Забронировать

Вопросы

Частые вопросы

Собрали ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего. Не нашли свой вопрос — напишите нам в Telegram или позвоните.

Нужно ли бронировать стол?

Бронь не обязательна, но в выходные и вечером лучше забронировать: бывает полная посадка. Забронировать можно в Telegram-приложении «Карта Слона» — выбрать дату, время и стол на 3D-плане зала — или по телефону. Брони и последнюю посадку принимаем до 22:00. Предоплата за стол не нужна.

Сколько стоит прийти попить чай?

Самостоятельное чаепитие — 300₽ с гостя плюс стоимость выбранного чая. Чай на заваривание — обычно 8–12 г, стоимость от 20 до 150₽ за грамм, чаще всего 45–50₽. На двоих с одним чаем выходит около 900–1200₽.

Чем чаепитие отличается от чайной церемонии?

На чаепитии (300₽ с гостя) вы завариваете чай сами. На церемонии (750₽ с гостя) чай для вас заваривает мастер и рассказывает о нём; на церемонию нужна запись.

Сколько можно сидеть за столом?

Жёсткого ограничения нет. Если после вас на этот стол есть бронь, предупредим заранее.

Есть ли еда?

Мы специализируемся только на китайском и тайваньском чае, кухни и выпечки нет. К чаю есть орехи и сухофрукты на вес.

Можно с детьми, животными, ноутбуком?

Да. С детьми можно (давать ли ребёнку чай — решают родители), с животными можно — только не сажайте их на диваны. Есть гостевой Wi-Fi, можно поработать.

Сколько человек поместится?

Отдельный зал — до 8–10 человек, основной зал — до 12. Если хотите провести у нас своё мероприятие, напишите дату, время и формат — оценим.

Можно купить чай с собой?

Да, весь чай продаём на развес от 10 г и целыми блинами. Посуду — в наличии и под заказ.

Есть доставка?

По Ростову — курьером (вы вызываете курьера на ул. Города Волос, 20), оплата по ссылке СБП. По России — СДЭК или Ozon, до пункта выдачи или до двери, по тарифу перевозчика. Отправляем от 20 г чая.

Есть подарочные сертификаты?

Да, на любые товары и услуги чайной. Электронный — от 1500₽, присылаем файлом. Именной печатный — от 5000₽, изготовление 1–2 дня. Действует 3 месяца.

Как работает бонусная карта?

Карта оформляется в Telegram-боте @totsamiyslon_bot по номеру телефона. 150 бонусов в подарок при регистрации, от 5 до 10 % с каждого чека бонусами, 500 бонусов в день рождения. Бонусами можно оплатить часть чека.

Как оплатить?

Картой или по СБП на месте, наличными, по QR-ссылке СБП.

Где вы находитесь и когда работаете?

Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 20. Ежедневно с 12:00 до 23:00.

Приходите

Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 20 · ежедневно 12:00–23:00 · +7 (989) 555-69-69

Забронировать столПостроить маршрутНаписать в Telegram