Вопросы
Частые вопросы
Собрали ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего. Не нашли свой вопрос — напишите нам в Telegram или позвоните.
Нужно ли бронировать стол?
Бронь не обязательна, но в выходные и вечером лучше забронировать: бывает полная посадка. Забронировать можно в Telegram-приложении «Карта Слона» — выбрать дату, время и стол на 3D-плане зала — или по телефону. Брони и последнюю посадку принимаем до 22:00. Предоплата за стол не нужна.
Сколько стоит прийти попить чай?
Самостоятельное чаепитие — 300₽ с гостя плюс стоимость выбранного чая. Чай на заваривание — обычно 8–12 г, стоимость от 20 до 150₽ за грамм, чаще всего 45–50₽. На двоих с одним чаем выходит около 900–1200₽.
Чем чаепитие отличается от чайной церемонии?
На чаепитии (300₽ с гостя) вы завариваете чай сами. На церемонии (750₽ с гостя) чай для вас заваривает мастер и рассказывает о нём; на церемонию нужна запись.
Сколько можно сидеть за столом?
Жёсткого ограничения нет. Если после вас на этот стол есть бронь, предупредим заранее.
Есть ли еда?
Мы специализируемся только на китайском и тайваньском чае, кухни и выпечки нет. К чаю есть орехи и сухофрукты на вес.
Можно с детьми, животными, ноутбуком?
Да. С детьми можно (давать ли ребёнку чай — решают родители), с животными можно — только не сажайте их на диваны. Есть гостевой Wi-Fi, можно поработать.
Сколько человек поместится?
Отдельный зал — до 8–10 человек, основной зал — до 12. Если хотите провести у нас своё мероприятие, напишите дату, время и формат — оценим.
Можно купить чай с собой?
Да, весь чай продаём на развес от 10 г и целыми блинами. Посуду — в наличии и под заказ.
Есть доставка?
По Ростову — курьером (вы вызываете курьера на ул. Города Волос, 20), оплата по ссылке СБП. По России — СДЭК или Ozon, до пункта выдачи или до двери, по тарифу перевозчика. Отправляем от 20 г чая.
Есть подарочные сертификаты?
Да, на любые товары и услуги чайной. Электронный — от 1500₽, присылаем файлом. Именной печатный — от 5000₽, изготовление 1–2 дня. Действует 3 месяца.
Как работает бонусная карта?
Карта оформляется в Telegram-боте @totsamiyslon_bot по номеру телефона. 150 бонусов в подарок при регистрации, от 5 до 10 % с каждого чека бонусами, 500 бонусов в день рождения. Бонусами можно оплатить часть чека.
Как оплатить?
Картой или по СБП на месте, наличными, по QR-ссылке СБП.
Где вы находитесь и когда работаете?
Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 20. Ежедневно с 12:00 до 23:00.
Приходите
Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 20 · ежедневно 12:00–23:00 · +7 (989) 555-69-69